Placeholder

Pozyskiwanie klientów przez telefon

69 zł

Dostęp online przez 30 dni
Kategoria:

Opis produktu

O czym?
Tematyka szkolenia dotyczy najważniejszych zagadnień z zakresu pozyskiwania klientów przez telefon. Korzystając z kursu, uzyskasz informacje dotyczące m.in. telemarketingu, procesu sprzedaży, efektywności w rozmowach z klientami, radzenia sobie z obiekcjami klienta oraz aktywnego słuchania. Szkolenie porządkuje i systematyzuje najważniejsze informacje z tego zakresu. Zdobywaną wiedzę i umiejętności sprawdzisz, rozwiązując ciekawe studia przypadków.

Dla kogo?
Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób zainteresowanych poznaniem technik pozyskiwania klientów przez telefon oraz chcących rozwijać swoje kompetencje ekonomiczno-biznesowe.

Co zyskasz?
Wiedzę z zakresu telemarketingu.
Umiejętności niezbędne podczas przeprowadzania telefonicznej rozmowy sprzedażowej.
Narzędzia i techniki przydatne w trakcie rozmowy z klientem.
Możliwość podnoszenia swoich kompetencji zawodowych.
Możliwość bezstresowej nauki i przećwiczenia zdobytych umiejętności.
Dostosowane do Twoich potrzeb tempo uczenia się.
Dostęp do wiedzy w dowolnym miejscu i czasie.
Certyfikat potwierdzający ukończenie kursu i zaliczenie testów końcowych.

Zakres

W ramach kursu poruszone są następujące zagadnienia:
  • telemarketing,
  • przebieg procesu sprzedaży,
  • skuteczność w rozmowach z klientami,
  • radzenie sobie z obiekcjami klienta,
  • techniki zwiększające efektywność rozmów,
  • aktywne słuchanie.

Cechy

  • 5 lekcji, każda zbudowana z ok. 30 ekranów
  • interaktywność – ponad 40% ekranów w każdej lekcji zawiera elementy aktywizujące użytkownika
  • atrakcyjne i zróżnicowane ćwiczenia utrwalające zdobywaną wiedzę
  • studium przypadku pozwalające na sprawdzenie umiejętności zastosowania zdobytej wiedzy w praktyce
  • ciekawe przykłady
  • test weryfikujący poziom opanowania wiedzy i umiejętności
  • zastosowanie informacji zwrotnej w interakcjach
  • udźwiękowienie
  • kurs online na platformie edukacyjnej

Wymagania

Zalecane wymagania sprzętowe:
  • Prędkość taktowania procesora: 2 GHz
  • Pamięć komputera RAM: 2 GB
  • Pamięć karty graficznej: 256 MB
  • Przepustowość łącza Internetowego: 10 Mb/s
Zalecane wymagania systemowe:
  • System operacyjny: Microsoft® Windows® XP lub nowszy
  • Przeglądarka internetowa: Microsoft® Internet Explorer® 8, Mozilla Firefox® 8 i nowsze
  • Wtyczka Adobe Flash Player w wersji minimum 10.0